Foi encaminhada a Freud por um colega médico para tratar de sua rinite crônica recorrente, pois ela havia perdido o olfato e sofria de depressão acompanhada de alucinações de cheiro de pudim queimado.
Freud detectou que esse seria o início de sua histeria, iniciou então pela prática da hipnose, porém Lucy não caia no estado de sonambulismo.
Freud pediu a Lucy que se deitasse, fechasse os olhos e que se concentrasse, fazendo pressão com as mãos sob sua testa. Assim, Freud poderia analisa-la e acessar suas memórias que não seria possível em seu estado de concentração normal.
Freud a pergunta se ela consegue lembrar de quando ela sentiu o cheiro de pudim queimado pela primeira vez, e Lucy logo responde que o ocorrido foi há dois meses, dois dias antes de seu aniversário, ela estava na cozinha quando chegou a carta de sua mãe, as crianças estavam brincando com a carta e não deixavam Lucy pegá-la, ela acabou descuidando e quando percebeu o pudim já havia queimado, e desde então tem sido perseguida pelo cheiro forte e constante de pudim queimado.